İçişleri Bakanlığı’nca tüm acil numaraların tek merkezde toplanması amacıyla yürütülen ‘112 Projesi kapsamında Niğde’ye kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2023 yılı 9 Mart tarihinden bugüne kadar gelen çağrıların yüzde 41’ini asılsız ve gereksiz olarak nitelendirilen çağrılar oluşturuyor. Gereksiz çağrılar nedeniyle acil çağrıları bekletmek zorunda kalan çağrı merkezi çalışanları ise vatandaşları ikna etmekte güçlük çekiyor.
Niğde 112 Çağrı Merkezi Müdürü İzzet Gebelek, 2003 yılından beri tek çağrı numarası ile 112 Çağrı Merkezinin hizmet vermeye başlandığını ve 2023 yılı 9 Mart tarihinden 14 Aralık tarihine kadar 340 bin 656 çağrı gelmiş olup bunların 200 bin 536 vakaya dönüşürken, 140 bin 120 çağrı ise vakaya dönüşmeyen çağrılar oluşturuyor. 112 acil çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 45’ini asılsız yani gereksiz çağrıların oluşturduğunu ifade etti.
ÇAĞRILARIN YÜZDE 41’İ GEREKSİZ ÇAĞRI
Gereksiz aramaların hattı meşgul ettiği için acil vakalara ulaşımı engellediğine dikkat çeken Gebelek, "Niğde 112 Acil Çağrı Merkezine 2023 yılının 9 Mart tarihinden 14 Aralık tarihine kadar gelen çağrıların yüzde 59’e gerekli çağrılar oluştururken yüzde 41’ini ise gereksiz asılsız çağrılar oluşturuyor. Yani Gereksiz aramalar, hattı meşgul ettiği için acil vakalara ulaşımı engellemektedir. Asılsız ve hakaret içeren çağrılar için suç duyurusunda bulunulmaktadır. Bu kişiler hakkında kabahatler kanununa göre idari para cezası uygulanmaktadır” dedi.
